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Lineamientos operativos, legales y de conducta aplicables a toda la flota de yates y catamaranes operada por YACHTSMX® en La Paz y Cabo San Lucas, Baja California Sur. Alineado con la Ley de Navegación y Comercio Marítimos, las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por SEMAR y los convenios internacionales SOLAS y MARPOL.
Nuestro compromiso
Este Reglamento establece el compromiso de YACHTSMX® con la salvaguarda de la vida humana en el mar, la protección del patrimonio marino del Golfo de California y la excelencia operativa en cada zarpe. Su cumplimiento es condición esencial del contrato de charter y aplica, sin excepción, a clientes, huéspedes, tripulación y proveedores que aborden cualquier embarcación bajo nuestra operación.
El capitán es la máxima autoridad a bordo. Sus decisiones sobre clima, ruta y seguridad son definitivas durante todo el servicio.
Pilares del protocolo
Un resumen de los puntos que más importan a bordo. El texto completo está abajo, capítulo por capítulo.
Capítulos I, II y IV
A quién aplica este Reglamento, bajo qué normas operamos y qué corresponde a cada parte a bordo.
El objeto de este Reglamento es establecer los protocolos de seguridad, medidas de prevención de riesgos, estándares de cuidado del patrimonio náutico y conducta esperada a bordo para embarcaciones recreativas, de turismo náutico y de charter operadas por YACHTSMX® en las marinas y aguas adyacentes de La Paz y Cabo San Lucas, Baja California Sur, así como en rutas autorizadas dentro del Mar de Cortés.
Este Reglamento es obligatorio para:
La aceptación se considera otorgada al firmar el contrato de charter, confirmar la reserva por medios digitales o abordar la embarcación, lo que ocurra primero. El desconocimiento de este Reglamento no exime a ninguna persona de cumplir con las medidas de seguridad ni de las consecuencias por incumplimiento.
YACHTSMX® opera bajo el marco legal que rige la navegación, seguridad marítima y protección al consumidor en los Estados Unidos Mexicanos. Este Reglamento se interpreta y aplica en armonía con las siguientes normas, en su versión vigente al momento del zarpe.
Legislación federal mexicana:
La Autoridad Marítima Nacional, ejercida por la Secretaría de Marina (SEMAR) a través de la Unidad de Capitanías de Puerto y Asuntos Marítimos, supervisa el cumplimiento de las siguientes normas oficiales, entre otras:
Nota regulatoria: las embarcaciones operadas por YACHTSMX® cuentan con certificado vigente de matrícula y póliza de responsabilidad civil conforme al Reglamento de la Capitanía de Puerto correspondiente, y están sujetas a inspecciones periódicas para verificar el cumplimiento de las normas señaladas.
El capitán es la máxima autoridad a bordo. En el ejercicio de sus funciones, está facultado para:
Toda persona a bordo debe observar las medidas de seguridad descritas en el briefing inicial y obedecer instrucciones de la tripulación. El desconocimiento, ánimo o consumo de bebidas no excusará incumplimientos.
Capítulos V a VIII
El equipo que llevamos a bordo, lo que pedimos antes de zarpar y cómo moverse en cubierta.
Cada embarcación de la flota YACHTSMX® porta el equipo de salvamento, contra incendios y navegación requerido por la NOM-034-SEMAR-2024 para embarcaciones de turismo náutico, según la eslora y la zona de operación.
Equipo mínimo de salvamento, comunicación y navegación (categoría, elemento y provisión):
La tripulación está capacitada en el uso de cada uno de estos elementos. Los pasajeros no deben manipular el equipo de seguridad salvo bajo instrucción expresa del capitán o durante una emergencia activa.
El charterer debe entregar a YACHTSMX® al menos veinticuatro (24) horas antes del zarpe:
Se solicita a los pasajeros llegar al punto de abordaje al menos treinta (30) minutos antes. La tripulación realizará:
Para proteger teca, gelcoat y otros materiales de cubierta de alto desempeño, se requiere calzado de suela suave antiderrapante. No se permiten tacones, suelas de hule negro ni zapatos con piedras incrustadas. La tripulación puede proveer alternativas cuando sea necesario.
Aviso de la Marina: la Secretaría de Marina realiza inspecciones aleatorias en puntos de abordaje y durante la navegación para verificar cumplimiento regulatorio. El charterer y huéspedes deben cooperar plenamente con el personal naval. El tiempo derivado de estas inspecciones no será imputable a YACHTSMX®.
Antes de cada zarpe, el capitán o un miembro de tripulación proporcionará un briefing breve y obligatorio para todas las personas a bordo, sin excepción. Como mínimo cubre:
Negarse a recibir el briefing es causa suficiente para que el capitán retrase o cancele el zarpe sin responsabilidad para YACHTSMX®.
El acceso a las siguientes áreas está reservado al capitán y tripulación:
El audio a bordo es bienvenido siempre que respete a pasajeros, embarcaciones vecinas y fauna marina. La tripulación moderará el volumen al entrar a áreas naturales protegidas o cuando haya mamíferos marinos cerca. La operación de drones requiere autorización escrita previa y está estrictamente prohibida sobre el Parque Nacional Archipiélago Espíritu Santo y Cabo Pulmo, conforme a las disposiciones de CONANP.
Capítulos IX a XIII
Menores, alcohol, actividades acuáticas, pertenencias y la política climática. El capitán tiene la última palabra sobre clima y seguridad.
YACHTSMX® da la bienvenida a familias y permite menores a bordo bajo los siguientes términos:
El charterer libera a YACHTSMX®, la embarcación, su propietario, capitán y tripulación de toda responsabilidad por accidentes, lesiones o eventos sufridos por un menor como consecuencia de falta de supervisión adulta, exposición voluntaria a riesgos o incumplimiento de instrucciones de la tripulación.
El consumo moderado de bebidas alcohólicas está permitido para adultos en edad legal. La exposición solar prolongada, deshidratación y movimiento del mar amplifican los efectos del alcohol y reducen los tiempos de reacción. La tripulación se reserva el derecho de suspender el servicio a quien muestre signos evidentes de intoxicación, y entrar al agua o usar juguetes náuticos en estado de embriaguez está estrictamente prohibido.
Por la naturaleza inflamable de materiales y combustibles a bordo, fumar está prohibido en el interior de la embarcación, camarotes, salones, cocina y cerca de la sala de máquinas. El tabaco se permite solo en áreas exteriores designadas por la tripulación, con uso obligatorio del cenicero provisto a bordo. Arrojar colillas al mar está estrictamente prohibido.
La introducción, posesión, consumo o tráfico de sustancias prohibidas por la ley mexicana está absolutamente prohibido. Su mera presencia autoriza al capitán a regresar a puerto de inmediato, notificar a la autoridad competente y terminar el servicio sin reembolso. Las consecuencias legales recaen enteramente en el portador y, en su caso, el charterer.
Abordar con armas de fuego, armas blancas, explosivos o cualquier otro objeto considerado peligroso por la Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos está estrictamente prohibido, salvo personal naval o de seguridad pública en el ejercicio de sus funciones.
Cualquier actividad fuera de la embarcación (natación libre, snorkel, paddleboarding, kayak, banana, tubing, jet ski, buceo o descenso al tender) requiere autorización expresa del capitán. El capitán evaluará corriente, viento, profundidad, tráfico marino y proximidad de fauna antes de permitir la actividad.
El buceo SCUBA solo se permite con certificación vigente PADI, NAUI o SSI, bajo supervisión de instructor certificado y en áreas autorizadas. YACHTSMX® no otorga certificaciones; cuando aplique, puede referir al cliente a proveedores autorizados.
El uso de inflables remolcados, jet skis, motos acuáticas, seabobs, hydrobikes, tablas eléctricas y tenders motorizados está condicionado a que el operador cuente con licencia local vigente cuando se requiera y haya recibido el briefing técnico correspondiente.
Responsabilidad: el uso de juguetes náuticos, tenders, motos acuáticas y embarcaciones auxiliares se realiza al riesgo y responsabilidad exclusivos del charterer y huéspedes. YACHTSMX®, capitán, tripulación y propietario quedan liberados de toda responsabilidad por daños a personas, terceros, otras embarcaciones, la propia embarcación fletada o multas derivadas del uso indebido. El charterer acuerda indemnizar y mantener libre de daños a YACHTSMX® de cualquier reclamación derivada de estas actividades.
Cuando el itinerario incluya pesca deportiva, se realizará bajo un enfoque catch and release para especies protegidas (marlín, pez vela, dorado fuera de temporada) y dentro de los límites de talla y temporada establecidos por CONAPESCA. La embarcación porta el permiso correspondiente.
El abordaje de mascotas no está autorizado salvo que YACHTSMX® otorgue aprobación expresa previa por escrito y se cumplan condiciones específicas (tamaño, certificado veterinario, transportadora propia, depósito incrementado). Los animales de asistencia certificados son admitidos conforme a la ley aplicable.
Se recomienda abordar con bolsas de tela suaves de tamaño moderado. El equipaje rígido grande debe coordinarse con anticipación. Líquidos, perfumes y productos de bronceado en aerosol con componentes inflamables deben permanecer cerrados y alejados de áreas técnicas.
El charterer es responsable de la custodia de sus pertenencias y valores y los de sus huéspedes durante todo el servicio. La tripulación está enfocada en la operación y seguridad y no puede asumir la custodia. Para artículos de alto valor, informar a la tripulación al abordar para resguardarlos en la caja fuerte a bordo cuando esté disponible. YACHTSMX® no es responsable por pérdida, extravío o daño a pertenencias personales.
La autoridad que regula la apertura y cierre de puertos en todo México es la Secretaría de Marina a través de la Capitanía de Puerto. Sus determinaciones son definitivas.
Cuando la Capitanía declare cierre por amenaza meteorológica (huracán, tormenta tropical, viento sostenido superior a límites operativos) izando bandera roja, el zarpe se reagendará sin costo o, a elección del cliente, se transferirá a otra fecha disponible. No aplican reembolsos en efectivo.
Con lluvia ligera, cielos nublados o vientos moderados que no impliquen riesgo y con puerto abierto, el zarpe se mantiene. Si el cliente cancela por mal clima subjetivo, no aplica reembolso. Si el cliente avisa con al menos dos (2) horas de anticipación al zarpe que prefiere reagendar por condiciones, YACHTSMX® hará esfuerzos razonables por mover la reserva sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Las operaciones en La Paz consideran el característico viento nocturno coromuel. Su intensidad puede modificar el plan de fondeo. Las operaciones en Cabo San Lucas consideran el oleaje de fondo y los efectos de vientos del norte durante temporada invernal. El capitán ajustará la ruta y el itinerario en consecuencia.
Independientemente del estatus del puerto, si el capitán considera que las condiciones a lo largo de la ruta planeada presentan riesgo razonable para pasajeros o embarcación, podrá modificar el itinerario, acortar la travesía o regresar a puerto. Es decisión operativa y no genera derecho a reembolso.
Capítulos XIV a XVII
Cuidado de la embarcación, procedimientos de emergencia, áreas protegidas y protocolo sanitario.
El charterer y huéspedes se comprometen a hacer un uso cuidadoso y razonable de la embarcación, mobiliario, electrónica, blancos, vajilla, juguetes náuticos y demás accesorios.
La tripulación está capacitada para responder a las contingencias más frecuentes en el medio marino. En una emergencia, la regla fundamental es mantener la calma y seguir las instrucciones del capitán sin discutir.
El Mar de Cortés es uno de los ecosistemas marinos más biodiversos del planeta. YACHTSMX® opera bajo el principio de no dejar rastro: la única huella de nuestras experiencias debe ser el recuerdo de la travesía.
Durante temporada de ballena gris, ballena jorobada y orca, la observación se realiza solo con permiso de avistamiento emitido por SEMARNAT y conforme a la NOM-131-SEMARNAT-2010. Distancias mínimas, tiempos máximos de observación y velocidad de aproximación no son negociables. Al interactuar con lobos marinos, tiburones ballena o tortugas marinas, no se permite tocar, alimentar ni perseguir individuos.
Se recomienda el uso exclusivo de protectores solares biodegradables libres de oxibenzona y octinoxato, especialmente al entrar al agua dentro de áreas protegidas o sobre arrecifes coralinos.
Las personas con condiciones cardiacas, hipertensión severa, alergias graves o embarazo deben reportarlo con antelación. YACHTSMX® se reserva el derecho de solicitar consentimiento informado adicional para participar en actividades acuáticas.
El mareo es común entre personas no acostumbradas a la navegación. Se recomienda hidratación, evitar alcohol antes del zarpe, comer ligero, mirar al horizonte y consultar a su médico sobre tomar un antiemético previamente. La tripulación cuenta con medicamentos de venta libre en el botiquín.
Ante una emergencia sanitaria declarada por la Secretaría de Salud o autoridades locales, YACHTSMX® aplicará las medidas adicionales que se determinen (cubrebocas en muelle, distanciamiento al abordar, capacidad reducida), y podrá reagendar servicios sin cargo cuando exista impedimento legal para operar.
Capítulos XVIII a XXI
Cobertura y exclusiones, cancelaciones y fallas, aceptación digital, datos personales y disposiciones finales.
Cada embarcación cuenta con póliza de seguro vigente conforme al Reglamento de la Capitanía de Puerto correspondiente, con responsabilidad civil a terceros, cobertura de casco y maquinaria, según el tipo de operación. Copia del certificado se muestra a la autoridad cuando se requiere.
La cobertura del seguro no aplica en las siguientes circunstancias, que recaen enteramente en la persona directamente responsable del evento:
El charterer y cada huésped liberan a YACHTSMX®, propietario de embarcación, capitán, tripulación y colaboradores de toda responsabilidad por accidentes, lesiones, daños o reclamaciones derivadas del incumplimiento de este Reglamento, falta de cuidado personal, exposición voluntaria a riesgos o cualquier acto que comprometa su integridad o la de terceros. Asimismo acuerdan indemnizar y mantener libre de daños a YACHTSMX® de cualquier reclamación, multa, sanción administrativa o gasto derivado de su conducta a bordo, incluyendo publicaciones en redes sociales con afirmaciones inexactas o difamatorias.
En el caso excepcional de que YACHTSMX® no pueda prestar el servicio por causas imputables a la empresa (falla mecánica irreparable antes de zarpar, indisponibilidad de tripulación, detención administrativa de la embarcación), el cliente puede elegir entre:
Los términos comerciales de depósito y reagendamiento se establecen en los Términos y Condiciones (yachtsmx.com/terms).
Este Reglamento puede aceptarse electrónicamente al confirmar la reserva en yachtsmx.com, firmar el contrato de charter mediante plataforma de firma electrónica con valor probatorio (NOM-151 / firma electrónica avanzada) o marcar la casilla de aceptación en el formulario digital correspondiente. La aceptación electrónica tiene los mismos efectos legales que una firma autógrafa, conforme al Código de Comercio y la Ley de Firma Electrónica Avanzada.
Los datos personales recabados (nombre, identificación, datos de contacto, información médica relevante, lista de pasajeros) serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Aviso de Privacidad. Su finalidad es la prestación del servicio náutico, el cumplimiento de obligaciones legales ante la Capitanía de Puerto y la atención de emergencias. El cliente conserva en todo momento sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
Durante el servicio, YACHTSMX® puede realizar registros fotográficos y audiovisuales con fines operativos. Se solicitará consentimiento expreso por escrito para uso comercial o publicitario de imágenes en las que aparezcan personas identificables. Los clientes que no deseen aparecer en material promocional pueden manifestarlo en cualquier momento.
Para todo lo relativo a la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Reglamento, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del lugar donde YACHTSMX® tiene su domicilio social, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
Este Reglamento entra en vigor al publicarse en yachtsmx.com y aplica a todas las reservas confirmadas posterior a esa fecha.
YACHTSMX® se reserva el derecho de modificar este Reglamento en cualquier momento para incorporar actualizaciones regulatorias, mejores prácticas operativas o ajustes derivados de la experiencia. La versión vigente siempre será la publicada en yachtsmx.com, identificada por número de versión y fecha.
Para todo lo no previsto en este Reglamento, aplicarán en ese orden: el contrato de charter, la Ley de Navegación y Comercio Marítimos, las Normas Oficiales Mexicanas vigentes, las convenciones internacionales referidas y los usos y costumbres del comercio marítimo internacional.
Que cada zarpe sea un acto de respeto al mar y un compromiso con quienes confían a bordo.
Preguntas
La Capitanía de Puerto (Secretaría de Marina) abre y cierra los puertos y sus determinaciones son definitivas. Con el puerto abierto, el capitán tiene la última palabra: si considera que hay riesgo razonable en la ruta, puede modificar el itinerario, acortar la travesía o regresar a puerto.
El zarpe se reagenda sin costo o, a elección del cliente, se transfiere a otra fecha disponible. No aplican reembolsos en efectivo.
Sí. Hay un chaleco por cada persona a bordo, más repuestos, en tallas adulto, niño e infante. Los menores deben usarlo durante actividades acuáticas y en cubiertas exteriores sin barandales completos, siempre supervisados por un adulto responsable.
Al menos 24 horas antes: lista de pasajeros con nombre, edad, nacionalidad e identificación oficial, un contacto en tierra para emergencias e información médica relevante. Llega al muelle al menos 30 minutos antes.
Sí, con moderación y solo para adultos en edad legal. La tripulación puede suspender el servicio ante signos evidentes de intoxicación, y está prohibido entrar al agua o usar juguetes náuticos en estado de embriaguez.
No. La operación de drones requiere autorización escrita previa y está estrictamente prohibida sobre el Parque Nacional Archipiélago Espíritu Santo y Cabo Pulmo, conforme a las disposiciones de CONANP.
Se recomienda hidratarse, evitar alcohol antes del zarpe, comer ligero, mirar al horizonte y consultar a tu médico sobre tomar un antiemético previamente. La tripulación tiene medicamentos de venta libre en el botiquín.
Solo con aprobación expresa previa por escrito de YACHTSMX® y condiciones específicas (tamaño, certificado veterinario, transportadora propia, depósito incrementado). Los animales de asistencia certificados son admitidos conforme a la ley.
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