Charter terms, payment policy and operational conditions
Commercial, operational and guest-responsibility terms applicable to private yacht charters, catamaran sailing experiences and related marine services operated by YACHTSMX® in Baja California Sur, Mexico.
Business EntityYACHTSMX LLC
Websiteyachtsmx.com
Effective DateJanuary 2026
Contactinfo@yachtsmx.com +52 612 194 3067
These Terms & Conditions set the booking, payment, cancellation, operational, liability and guest-responsibility framework for services confirmed with YACHTSMX®. They are designed to keep expectations clear before departure and to protect the integrity of every private charter experience.
Chapter I
Scope of Service
YACHTSMX® offers private luxury yacht charters, catamaran sailing experiences, and related marine services in Baja California Sur, Mexico.
All charters are private, non-ticketed experiences, reserved exclusively for one group of guests.
Scope
These Terms & Conditions apply to confirmed reservations, deposits, payments, itinerary planning, onboard conduct, cancellations, service interruptions, and communications issued by YACHTSMX®.
Chapter II
Payment Terms
Booking a charter with YACHTSMX® is simple and secure. To confirm a reservation, a deposit is required depending on the charter type and location.
Required reservation deposits
Charter Type
Location
Deposit Amount
Day Trips
La Paz
$300 USD
Day Trips
Cabo San Lucas
$500 USD
Overnight & Multi-Night Charters
Any location
$2,000 USD
Balance due
The remaining balance may be paid at any time prior to departure, including on the day of departure before leaving the marina, unless otherwise agreed in writing.
Accepted payment methods
PayPal Business, including credit cards, debit cards or PayPal account.
MercadoPago by MercadoLibre, including credit cards and debit cards.
Bank or wire transfer.
Cash or credit card on site.
All prices are in U.S. Dollars (USD) unless explicitly stated otherwise.
Chapter III
Weather Conditions & Port Authority Restrictions
All yacht operations in Mexico are subject to official Port Authority regulations.
If the Port Authority issues a navigation restriction, port closure, or sailing ban due to weather or sea conditions:
The charter cannot legally operate.
These restrictions are outside the control of YACHTSMX® and do not constitute fault, breach, or failure of service.
No cash refund will be issued due to Port Authority restrictions.
All deposits and payments will be credited toward one (1) reschedule, valid for up to 12 months from the originally scheduled departure date, subject to availability.
If legally permitted, YACHTSMX® may offer a modified itinerary, delayed departure, or alternate route. Acceptance of such alternatives does not entitle the client to a refund.
Chapter IV
Mechanical Issues & Vessel Substitution
In the event of a mechanical or technical issue that prevents the originally booked vessel from operating safely, YACHTSMX® will make a reasonable effort to provide a comparable alternative vessel.
If the client accepts the alternative, the charter proceeds as scheduled.
If the client declines the alternative, the client may choose between rescheduling the charter, valid within 12 months, or receiving a refund of the deposit only.
No additional compensation, damages, or reimbursements shall apply.
Operational replacement
Substitution is subject to availability, vessel suitability, weather, departure location, timing, and safe operating conditions.
Chapter V
Client-Initiated Cancellations
Seven days or more before departure
If the client cancels 7 days or more before departure, the deposit is fully refundable.
Less than seven days before departure
If the client cancels less than 7 days before departure, the deposit becomes non-refundable, but may be applied once toward a rescheduled charter within 12 months, subject to availability.
No-show policy
Failure to arrive on time or failure to appear (“no-show”) results in full forfeiture of the deposit.
Chapter VI
Itineraries, Timing & Expectations
All itineraries, destinations, wildlife sightings, travel times, and activities are estimates only and may vary due to weather conditions, sea state, safety considerations, vessel operations, or Port Authority instructions.
YACHTSMX® will always make reasonable efforts to adhere as closely as possible to the planned itinerary; however, YACHTSMX® does not guarantee:
Specific routes, anchorages, or beaches.
Wildlife sightings.
Exact departure or return times.
Sea conditions or passenger comfort.
Any itinerary adjustments made for safety or operational reasons do not constitute a breach of service and do not entitle the client to a refund or compensation.
Chapter VII
Client Responsibilities
Guests must follow all safety instructions provided by the captain and crew.
Intoxication, illegal substances, unsafe behavior, or non-compliance may result in early termination of the charter without refund.
Guests are responsible for accurate passenger counts, timely arrival, and proper conduct onboard.
Chapter VIII
Liability & Assumption of Risk
Maritime activities involve inherent risks.
YACHTSMX®, vessel owners, crew, and affiliates are not liable for personal injury, illness, loss, delay, or damage to personal belongings.
Guests are responsible for their own travel, medical, and personal insurance.
Assumption of risk
By participating in a charter or marine service, guests acknowledge the ordinary risks associated with navigation, marine weather, boarding, water activities, tenders, equipment, and movement onboard.
Chapter IX
Taxes, Fees & Gratuities
All payments are processed in USD.
Taxes, port fees, fuel surcharges, crew gratuities, and optional services are not included unless explicitly stated in writing.
Chapter X
Communications & No-Reliance Clause
Only written communications issued directly by YACHTSMX® via official email, WhatsApp, invoice, or website shall be considered valid.
YACHTSMX® is not responsible for misinformation, assumptions, or representations made by third parties, including hotels, concierges, drivers, travel agents, or unofficial sources.
Chapter XI
Chargebacks & Payment Disputes
Clients agree to contact info@yachtsmx.com prior to initiating any PayPal, MercadoPago, or bank dispute.
YACHTSMX® maintains booking records, Port Authority notices, vessel logs, payment confirmations, and communications to support any dispute review.
Unauthorized chargebacks may result in forfeiture of future booking privileges.
Chapter XII
Acceptance of Terms
By submitting a deposit or payment, the client acknowledges, understands, and agrees to these Terms & Conditions in full.
These Terms & Conditions form part of the reservation process and apply together with the confirmed quote, invoice, itinerary notes, payment record, and any written agreement issued by YACHTSMX®.
01Is a deposit required to confirm a yacht charter?
Yes. A booking is confirmed only after the required deposit or payment has been received by YACHTSMX®. The deposit secures the vessel, crew, operational preparation and scheduled departure date.
02What payment methods does YACHTSMX® accept?
Accepted payment methods may include PayPal Business, credit or debit cards, MercadoPago by MercadoLibre, bank or wire transfer, and cash or credit card on site when available. Unless stated otherwise in writing, all prices are quoted in U.S. Dollars (USD).
03What happens if the Port Authority closes the port due to weather?
If the Port Authority issues a navigation restriction, port closure or sailing ban due to weather or sea conditions, the charter cannot legally operate. These restrictions are outside the control of YACHTSMX® and do not constitute fault, breach or failure of service. In this case, no cash refund is issued; deposits and payments are credited toward one reschedule, valid for up to 12 months from the original departure date, subject to availability.
04Can a client cancel a confirmed charter?
Client-initiated cancellations depend on timing. Cancellations made 7 days or more before departure may qualify for a refundable deposit. Cancellations made less than 7 days before departure may make the deposit non-refundable, although it may be applied once toward a rescheduled charter within 12 months, subject to availability. No-shows or late arrivals may result in forfeiture of the deposit.
05Are routes, beaches, timing and wildlife sightings guaranteed?
No. Itineraries, destinations, wildlife sightings, travel times and activities are estimates only. They may change due to weather, sea conditions, safety considerations, vessel operations or Port Authority instructions. YACHTSMX® makes reasonable efforts to follow the planned itinerary, but exact routes, anchorages, beaches, departure times, return times and sea conditions are not guaranteed.
06What happens if YACHTSMX® cannot provide the service?
If YACHTSMX® cannot provide the service due to a cause attributable to the company, such as an unrecoverable mechanical issue before departure or vessel unavailability, the client may be offered a reschedule, substitution with another vessel within the same budget when available, or a refund of the deposit only. No additional compensation, damages or reimbursements apply unless expressly agreed in writing.
07Are taxes, port fees, fuel surcharges, gratuities or optional services included?
Taxes, port fees, fuel surcharges, crew gratuities and optional services are not included unless explicitly stated in writing on the quote, invoice or booking confirmation.
08Is YACHTSMX® responsible for personal belongings, delays or guest insurance?
Maritime activities involve inherent risks. YACHTSMX®, vessel owners, crew and affiliates are not liable for personal injury, illness, loss, delay or damage to personal belongings, except where applicable law provides otherwise. Guests are responsible for their own travel, medical and personal insurance.
09What should clients do before opening a payment dispute?
Clients should contact info@yachtsmx.com before initiating any PayPal, MercadoPago or bank dispute. YACHTSMX® maintains booking records, Port Authority notices, vessel logs, payment confirmations and communications to support any dispute review.
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Términos de charter, política de pagos y condiciones operativas
Términos comerciales, operativos y de responsabilidad del huésped aplicables a charters privados de yates, experiencias de catamarán y servicios náuticos relacionados operados por YACHTSMX® en Baja California Sur, México.
Razón SocialYACHTSMX LLC
Sitio webyachtsmx.com
Fecha de vigenciaEnero 2026
Contactoinfo@yachtsmx.com +52 612 194 3067
Estos Términos y Condiciones establecen el marco de reserva, pago, cancelación, operación, responsabilidad y conducta del huésped para los servicios confirmados con YACHTSMX®. Están diseñados para mantener expectativas claras antes de zarpar y proteger la integridad de cada experiencia de charter privado.
Capítulo I
Alcance del Servicio
YACHTSMX® ofrece charters privados de yates de lujo, experiencias de catamarán y servicios náuticos relacionados en Baja California Sur, México.
Todos los charters son experiencias privadas, no boletadas, reservadas exclusivamente para un solo grupo de huéspedes.
Alcance
Estos Términos y Condiciones aplican a reservas confirmadas, depósitos, pagos, planeación de itinerario, conducta a bordo, cancelaciones, interrupciones de servicio y comunicaciones emitidas por YACHTSMX®.
Capítulo II
Condiciones de Pago
Reservar un charter con YACHTSMX® es simple y seguro. Para confirmar una reserva se requiere un depósito, dependiendo del tipo de charter y ubicación.
Depósitos requeridos de reserva
Tipo de Charter
Ubicación
Monto del Depósito
Day Trips
La Paz
$300 USD
Day Trips
Cabo San Lucas
$500 USD
Charters de noche y multi-noche
Cualquier ubicación
$2,000 USD
Saldo pendiente
El saldo restante puede pagarse en cualquier momento antes de zarpar, incluido el mismo día de salida antes de dejar la marina, salvo acuerdo por escrito en contrario.
Métodos de pago aceptados
PayPal Business, incluyendo tarjetas de crédito, débito o cuenta PayPal.
MercadoPago by MercadoLibre, incluyendo tarjetas de crédito y débito.
Transferencia bancaria o SPEI.
Efectivo o tarjeta en sitio.
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD), salvo se indique explícitamente lo contrario.
Capítulo III
Clima y Restricciones de Capitanía de Puerto
Todas las operaciones de yates en México están sujetas a las regulaciones oficiales de la Capitanía de Puerto.
Si la Capitanía emite una restricción de navegación, cierre de puerto o prohibición de zarpar por condiciones climáticas o de mar:
El charter no puede operar legalmente.
Estas restricciones están fuera del control de YACHTSMX® y no constituyen culpa, incumplimiento ni falla de servicio.
No se emitirá reembolso en efectivo por restricciones de Capitanía.
Todos los depósitos y pagos se acreditarán a un (1) reagendamiento, válido por hasta 12 meses desde la fecha original de salida, sujeto a disponibilidad.
Si está legalmente permitido, YACHTSMX® podrá ofrecer un itinerario modificado, salida diferida o ruta alterna. Aceptar dichas alternativas no genera derecho a reembolso.
Capítulo IV
Fallas Mecánicas y Sustitución de Embarcación
Ante una falla mecánica o técnica que impida que la embarcación originalmente reservada opere con seguridad, YACHTSMX® hará un esfuerzo razonable por proveer una embarcación alternativa comparable.
Si el cliente acepta la alternativa, el charter procede según lo programado.
Si el cliente rechaza la alternativa, puede elegir entre reagendar dentro de 12 meses o recibir un reembolso del depósito únicamente.
No aplican compensaciones, daños ni reembolsos adicionales.
Reemplazo operativo
La sustitución está sujeta a disponibilidad, idoneidad de la embarcación, clima, ubicación de salida, horarios y condiciones de operación segura.
Capítulo V
Cancelaciones por Parte del Cliente
Siete días o más antes de la salida
Si el cliente cancela 7 días o más antes de la salida, el depósito es completamente reembolsable.
Menos de siete días antes de la salida
Si el cliente cancela con menos de 7 días, el depósito se vuelve no reembolsable, pero puede aplicarse una vez a un charter reagendado dentro de 12 meses, sujeto a disponibilidad.
Política de no-show
No presentarse a tiempo o no presentarse del todo (“no-show”) resulta en pérdida total del depósito.
Capítulo VI
Itinerarios, Tiempos y Expectativas
Todos los itinerarios, destinos, avistamientos de vida silvestre, tiempos de viaje y actividades son estimaciones y pueden variar por condiciones climáticas, estado del mar, consideraciones de seguridad, operación de la embarcación o instrucciones de la Capitanía.
YACHTSMX® hará esfuerzos razonables por apegarse al itinerario planeado; sin embargo, no garantiza:
Rutas, anclajes o playas específicas.
Avistamientos de vida silvestre.
Horarios exactos de salida o regreso.
Condiciones del mar o comodidad del pasajero.
Cualquier ajuste por seguridad u operaciónno constituye incumplimiento y no genera derecho a reembolso ni compensación.
Capítulo VII
Responsabilidades del Cliente
Los huéspedes deben seguir todas las instrucciones de seguridad del capitán y la tripulación.
Intoxicación, sustancias ilegales, conducta insegura o incumplimiento pueden resultar en terminación anticipada del charter sin reembolso.
Los huéspedes son responsables de conteo exacto de pasajeros, llegada puntual y conducta apropiada a bordo.
Capítulo VIII
Responsabilidad y Asunción de Riesgo
Las actividades marítimas implican riesgos inherentes.
YACHTSMX®, propietarios de embarcaciones, tripulación y afiliados no son responsables por lesiones personales, enfermedad, pérdida, retraso o daño a pertenencias personales.
Los huéspedes son responsables de su propio seguro de viaje, médico y personal.
Asunción de riesgo
Al participar en un charter o servicio marítimo, los huéspedes reconocen los riesgos ordinarios asociados a navegación, clima marino, abordaje, actividades acuáticas, tenders, equipo y movimiento a bordo.
Capítulo IX
Impuestos, Tarifas y Propinas
Todos los pagos se procesan en USD.
Impuestos, tarifas portuarias, sobrecargos de combustible, propinas de tripulación y servicios opcionales no están incluidos, salvo se indique explícitamente por escrito.
Capítulo X
Comunicaciones y Cláusula de No Confiabilidad
Solo se considerarán válidas las comunicaciones escritas emitidas directamente por YACHTSMX® vía email oficial, WhatsApp, factura o sitio web.
YACHTSMX® no es responsable por desinformación, suposiciones ni representaciones hechas por terceros, incluyendo hoteles, conserjes, choferes, agentes de viaje o fuentes no oficiales.
Capítulo XI
Contracargos y Disputas de Pago
Los clientes acuerdan contactar a info@yachtsmx.com antes de iniciar cualquier disputa con PayPal, MercadoPago o banco.
YACHTSMX® mantiene registros de reserva, avisos de Capitanía, bitácoras, confirmaciones de pago y comunicaciones para sustentar cualquier revisión de disputa.
Contracargos no autorizados pueden resultar en pérdida de privilegios de reserva futuros.
Capítulo XII
Aceptación de Términos
Al enviar un depósito o pago, el cliente reconoce, entiende y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Estos Términos forman parte del proceso de reserva y aplican junto con la cotización confirmada, factura, notas de itinerario, registro de pago y cualquier acuerdo escrito emitido por YACHTSMX®.
Para preguntas de reserva, planeación de ruta, detalles del servicio o aclaraciones antes de zarpar, contacta a YACHTSMX® directamente por canales oficiales.
⚓ · ⚓ · ⚓
Términos claros, preparación precisa y operación responsable son parte del estándar YACHTSMX®.
Guía de Términos
Preguntas Frecuentes
Preguntas clave sobre reservas, depósitos, restricciones climáticas, cancelaciones, itinerarios, responsabilidad y disputas de pago de YACHTSMX®.
01¿Se requiere depósito para confirmar un charter?
Sí. Una reserva se confirma solo después de recibir el depósito o pago requerido por YACHTSMX®. El depósito asegura la embarcación, la tripulación, la preparación operativa y la fecha de salida programada.
02¿Qué métodos de pago acepta YACHTSMX®?
Los métodos de pago aceptados incluyen PayPal Business, tarjetas de crédito o débito, MercadoPago by MercadoLibre, transferencia bancaria y efectivo o tarjeta en sitio cuando esté disponible. Salvo indicación escrita, todos los precios están en USD.
03¿Qué sucede si la Capitanía cierra el puerto por clima?
Si la Capitanía emite restricción de navegación, cierre de puerto o prohibición de zarpar por clima, el charter no puede operar legalmente. Estas restricciones están fuera del control de YACHTSMX® y no constituyen culpa, incumplimiento ni falla de servicio. En este caso no se emite reembolso en efectivo; los depósitos se acreditan a un reagendamiento, válido hasta 12 meses desde la fecha original, sujeto a disponibilidad.
04¿Puede el cliente cancelar un charter confirmado?
Las cancelaciones del cliente dependen del tiempo. Cancelaciones con 7 días o más pueden calificar para reembolso. Con menos de 7 días, el depósito puede volverse no reembolsable, aunque puede aplicarse una vez a un charter reagendado dentro de 12 meses, sujeto a disponibilidad. No-shows o llegadas tardías pueden resultar en pérdida del depósito.
05¿Se garantizan rutas, playas, tiempos y avistamientos?
No. Itinerarios, destinos, avistamientos, tiempos de viaje y actividades son estimaciones. Pueden cambiar por clima, condiciones de mar, seguridad, operación de la embarcación o instrucciones de Capitanía. YACHTSMX® hace esfuerzos razonables por seguir el itinerario planeado, pero rutas exactas, anclajes, playas, horarios y condiciones de mar no están garantizadas.
06¿Qué pasa si YACHTSMX® no puede prestar el servicio?
Si YACHTSMX® no puede prestar el servicio por causa imputable a la empresa, como una falla mecánica irrecuperable antes de zarpar o indisponibilidad de embarcación, el cliente puede recibir un reagendamiento, sustitución con otra embarcación dentro del mismo presupuesto cuando esté disponible, o reembolso del depósito únicamente. No aplican compensaciones adicionales salvo acuerdo escrito.
07¿Están incluidos impuestos, tarifas portuarias, combustible, propinas o servicios opcionales?
Impuestos, tarifas portuarias, sobrecargos de combustible, propinas y servicios opcionales no están incluidos salvo se indique explícitamente por escrito en la cotización, factura o confirmación de reserva.
08¿YACHTSMX® es responsable por pertenencias, retrasos o seguro?
Las actividades marítimas implican riesgos inherentes. YACHTSMX®, propietarios, tripulación y afiliados no son responsables por lesiones, enfermedad, pérdida, retraso o daño a pertenencias personales, salvo donde la ley aplicable disponga lo contrario. Los huéspedes son responsables de su propio seguro de viaje, médico y personal.
09¿Qué hacer antes de abrir una disputa de pago?
Los clientes deben contactar info@yachtsmx.com antes de iniciar cualquier disputa con PayPal, MercadoPago o banco. YACHTSMX® mantiene registros de reserva, avisos de Capitanía, bitácoras, confirmaciones de pago y comunicaciones para sustentar cualquier revisión.
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